Jak usunąć konto w PlugHome

Jeśli chcesz usunąć swoje konto w aplikacji PlugHome to wyślij wiadomość e-mail na adres:

office@plughome.eu

W temacie wpisz: "Żądanie usunięcia konta"

W treści podaj:

• Adres e-mail powiązany z Twoim kontem

• Opcjonalnie: przyczynę usunięcia konta (pomoże nam to ulepszać usługę)

Jakie dane zostaną usunięte

Po zatwierdzeniu żądania usunięcia konta, trwale usuniemy następujące dane [3]:

• Dane profilowe (imię, nazwisko, adres e-mail)

• Historia rezerwacji i transakcji

• Dane lokalizacyjne miejsc parkingowych

• Informacje o płatnościach i rozliczeniach

• Preferencje i ustawienia użytkownika

• Wszystkie materiały przesłane do aplikacji

Okres retencji danych

Większość danych zostanie usunięta natychmiast po przetworzeniu żądania. Niektóre informacje możemy być zobowiązani zachować przez określony czas ze względów:

• Prawnych i regulacyjnych - dane księgowe i podatkowe (do 5 lat zgodnie z przepisami)

• Bezpieczeństwa - zapobieganie nadużyciom i oszustwom (do 12 miesięcy)

• Rozwiązywania sporów - w przypadku toczących się postępowań

Wszelkie zachowane dane będą przechowywane bezpiecznie i nie będą wykorzystywane do innych celów.

Czas realizacji

Twoje żądanie zostanie przetworzone w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po zakończeniu procesu usunięcia.

Konsekwencje usunięcia konta

Po usunięciu konta:

• Utracisz dostęp do wszystkich aktywnych rezerwacji

• Nie będziesz mógł korzystać z aplikacji PlugHome

• Historia transakcji będzie niedostępna

• Środki na koncie zostaną zwrócone zgodnie z naszym regulaminem

• Usunięcie jest nieodwracalne - nie będzie można przywrócić konta

W przypadku pytań dotyczących usuwania konta skontaktuj się z nami: office@plughome.eu